X

Zapisz się na darmowy newsletter SOCIALPRESS

Dlaczego warto się zapisać

Nasz newsletter subskrybuje już 10 000 osób!

BZ WBK

Banki w internecie: zmierza ku lepszemu, ale spójnej strategii wciąż brak

Banki w internecie: zmierza ku lepszemu, ale spójnej strategii wciąż brak

Dbając o swój wizerunek, banki nie mogą zapominać o internecie, a wręcz przeciwnie – powinny coraz większą uwagę zwracać na to, gdzie i jak pisze się o nich w sieci. Jak wskazują jednak wyniki najnowszego raportu „Banki w sieci”, instytucje finansowe w dalszym ciągu nie potrafią do końca wykorzystać potencjału drzemiącego w internecie i możliwości komunikacyjnych jakie stwarza sieć.

Kryzysy w social media pod lupą: zobacz największe wpadki

Kryzysy w social media pod lupą: zobacz największe wpadki

Kryzysy w mediach społecznościowych to zawsze wielkie wyzwanie dla marketerów. Jak zareagować w taki sposób, by nie ucierpiała marka, a jednocześnie udobruchać niezadowolonego klienta? Na to pytanie starają się odpowiedzieć eksperci Sotrendera w opracowaniu dotyczącym sytuacji kryzysowych w social media.

10 największych wpadek social media w 2012 roku

10 największych wpadek social media w 2012 roku

Wzburzone słonie, urodziny Che Guevary czy ostatni posiłek Bielucha? Przedstawiamy najgłośniejsze tegoroczne wpadki w mediach społecznościowych. Zobaczcie, kto wyszedł z twarzą, o co lepiej nie pytać facebookowiczów i jakie skutki przynosi nieprofesjonalna obsługa kanału firmowego w mediach społecznościowych.

Zobacz, co internauci mówią o Twoim banku

Zobacz, co internauci mówią o Twoim banku

W lipcu internauci najwięcej dyskutowali o Alior Banku, który jednocześnie może pochwalić się największą ilością wpisów o pozytywnych wydźwięku. Najgorzej pod tym względem wypadł natomiast BZ WBK. Wśród poszczególnych produktów bankowych najwięcej dyskusji wśród internautów wzbudzały konta i kredyty.

Marcowe trendy na Facebooku: Użytkownicy wciskali „L”

Marcowe trendy na Facebooku: Użytkownicy wciskali „L”

Jednym z marcowych hitów na polskim Facebooku była wprowadzona funkcja polubienia zdjęcia po kliknięciu w klawisz „L”. Sporo zamieszania wywołała również planowana przesiadka fanpejdży na Timeline. W kilku kategoraich, jak Muzyka, Odzież czy Napoje odnotowano zmianę lidera. Przed Wami marcowe FanPage Trends.

Bank Zachodni WBK przestawił się na Timeline podczas kryzysu wizerunkowego. Czy słusznie?

Bank Zachodni WBK przestawił się na Timeline podczas kryzysu wizerunkowego. Czy słusznie?

Komunikacja na fan page to istotny element dbania marki o wizerunek. Szczególnej wagi nabiera ona w momentach kryzysowych, o czym przekonał się ostatnio Bank Zachodni WBK. Jednym z zastosowanych rozwiązań okazała się być szybka zmiana wyglądu fan page na Timeline. Ruch ten nie spotkał się jednak ze zbyt przychylną reakcją facebookowiczów.

NK.pl buduje więcej leadów, ale wejścia z Facebooka są lepsze jakościowo

NK.pl buduje więcej leadów, ale wejścia z Facebooka są lepsze jakościowo

Katarzyna Prus-Malinowska, dyrektor ds. komunikacji interaktywnej w BZ WBK, mówi o strategii socialmediowej, o różnicach między działaniami na NK.pl i Facebooku oraz o kulisach zarządzania społecznościami internetowymi przez specjalistów banku.