X

Zapisz się na darmowy newsletter SOCIALPRESS

Dlaczego warto się zapisać

Nasz newsletter subskrybuje już 10 000 osób!

komunikacja kryzysowa

Umowa rządu z agencją interaktywną – komentatorzy podzieleni w ocenach

Umowa rządu z agencją interaktywną – komentatorzy podzieleni w ocenach

Wiemy już, że rząd zawarł umowę, której przedmiotem jest wsparcie komunikacyjne jego działań w social media. Wiemy również, mniej więcej, jakie obowiązki wzięła na siebie druga strona umowy, czyli agencja interaktywna. Tutaj jednak kończą się fakty, a zaczynają opinie, a tych można znaleźć w internecie całkiem sporo. Jak to zwykle bywa, internauci są podzieleni w swoich ocenach.

Kryzysy w social media pod lupą: zobacz największe wpadki

Kryzysy w social media pod lupą: zobacz największe wpadki

Kryzysy w mediach społecznościowych to zawsze wielkie wyzwanie dla marketerów. Jak zareagować w taki sposób, by nie ucierpiała marka, a jednocześnie udobruchać niezadowolonego klienta? Na to pytanie starają się odpowiedzieć eksperci Sotrendera w opracowaniu dotyczącym sytuacji kryzysowych w social media.

Bank Zachodni WBK przestawił się na Timeline podczas kryzysu wizerunkowego. Czy słusznie?

Bank Zachodni WBK przestawił się na Timeline podczas kryzysu wizerunkowego. Czy słusznie?

Komunikacja na fan page to istotny element dbania marki o wizerunek. Szczególnej wagi nabiera ona w momentach kryzysowych, o czym przekonał się ostatnio Bank Zachodni WBK. Jednym z zastosowanych rozwiązań okazała się być szybka zmiana wyglądu fan page na Timeline. Ruch ten nie spotkał się jednak ze zbyt przychylną reakcją facebookowiczów.