Ostatnio przeglądając monitoring pewnej marki miałam refleksję na temat aktywności młodzieży w wieku 13-16. Jest to jedna z bardziej aktywnych grup w mediach społecznościowych. Interesujący jest również ich sposób komunikacji. Dość egzaltowany, często infantylny, jednak już posiadający pewne elementy dorosłości.
Nasze zdjęcia profilowe są mniej lub bardziej wykreowane, ale zawsze są pewnego rodzaju maską. Tak samo jest z naszą osobowością w social media – informacje, jakie publikujemy, mówią o nas tak, jak chcemy, żeby odbiorcy nas widzieli.
Rynek „digital” otoczony jest mediami społecznościowymi, które nie zawsze muszą być rdzeniem komunikacji, jeśli strategia marki mówi inaczej. Jednak zawsze będą jej ogromnym wsparciem emocjonalnym, informacyjnym, pozycjonującym lub kierującym. Ponieważ to właśnie tam często znajdują się nasi odbiorcy poszukujący i dzielący się informacjami lub… swoimi „wildest moments”.
Przez trzy lata boomu związanego z marketingiem w mediach społecznościowych trochę zdajemy się zapominać o tym, do czego służą w pierwszej kolejności – do nawiązywania oraz rozbudowywania relacji.