Bankowość mobilna to nie tylko przelewy i sprawdzanie salda. mBank wprowadza innowacyjną funkcję mOkazje Zakupy, która pozwala na dokonywanie zakupów online bezpośrednio w aplikacji bankowej.
Dbając o swój wizerunek, banki nie mogą zapominać o internecie, a wręcz przeciwnie – powinny coraz większą uwagę zwracać na to, gdzie i jak pisze się o nich w sieci. Jak wskazują jednak wyniki najnowszego raportu “Banki w sieci”, instytucje finansowe w dalszym ciągu nie potrafią do końca wykorzystać potencjału drzemiącego w internecie i możliwości komunikacyjnych jakie stwarza sieć.
Alior, mBank i BZ WBK to banki, które budzą najwięcej emocji – zarówno tych pozytywnych, jak i negatywnych. Najwięcej negatywnych komentarzy zbiera PKO BP.
Jak funkcjonują w mediach społecznościowych banki i inne instytucje finansowe? Okazuje się, że dwoma głównymi kanałami ich aktywności są Facebook i YouTube. Z kolei po macoszemu traktują mikroblogi. Niemniej jednak, aktywność poszczególnych banków jest bardzo zróżnicowana.