Autor: Artur Kawik, 25/11/2013 customer service, Facebook, Gdańsk, Jan Zając, Kraków, miasta, miasta w internecie, obsługa mieszkańców, polskie miasta, Poznań, social media, SoTrender, Warszawa, Wrocław, Łódź Marketing, Raporty
Działalność polskich miast w zakresie obsługi mieszkańców na Facebooku nie stoi obecnie na najwyższym poziomie. Poniekąd wynika to z faktu, że stosunkowo niewielu użytkowników publikuje na miejskich profilach posty dotyczące konkretnych problemów. Z drugiej strony, nawet ci, którzy udostępniają tego typu wpisy, nie zawsze uzyskują odpowiedź na swoje zapytanie czy skargę…
Autor: Artur Kawik, 26/11/2012 Facebook, fan page, komunikacja, liczba fanów, media społecznościowe, miasta, miasta w internecie, NK.pl, social media, zaangażowanie na Facebooku Marketing, Raporty
Prowadzenie komunikacji w mediach społecznościowych odgrywa coraz większą rolę w strategii promocyjnej polskich miast. Liderem pod tym względem jest Wrocław. Co ciekawe, popularniejsze są jednak strony nieoficjalne, a tutaj prym wiedzie stolica.
Autor: Artur Kawik, 01/06/2011 badania, check-in, Facebook Places, Foursquare, geolokalizacja, Gowalla, Interactive Research Center, miasta, Polska, raport, SoInteractive, Warszawa Ludzie, Raporty
Z usług geolokalizacyjnych w Polsce korzystają głównie mieszkańcy dużych miast. Jednak w dalszym ciągu jest to raczej efekt ciekawości, aniżeli chęć czerpania wymiernych korzyści, które tego typu serwisy oferują.