Jak monitorować wzmianki w social mediach?
Dowiedz się, jak efektywnie monitorować wzmianki o marce w social media, aby poprawić komunikację z klientami i zapobiegać kryzysom wizerunkowym.
monitorowanie mediów
Największe kryzysy i wpadki social media w 2014 roku
Sieć w roku 2014 “spływała” wylewanym Ciechanem, Internet kipiał od negatywnych emocji związanych z krakowskimi Igrzyskami, oberwało się także Empikowi, Reserved i Cropp, a o Smutnym Autobusie dyskutował cały Facebooku i pół blogosfery. W corocznym przeglądzie bierzemy pod lupę kryzysy i wpadki w social mediach.
Świat samochodów w social media
Ponad milion wpisów od początku roku na Facebooku, po ponad 60 tys. opinii na Twitterze i YouTube, prawie 4 tys. informacji w serwisie Wykop.pl – taka jest skala dyskusji o markach samochodowych w social media. Które z nich internauci komentują najchętniej?
Real time marketing, część 3: Jak robić to dobrze? 10 inspirujących przykładów
Samsung, WestJet, Starbucks… Jak real time marketing „robią” najlepsi i co pomogło im odnieść sukces? Prezentujemy 10 najciekawszych akcji RTM w Polsce i na świecie.
Real time marketing, część 2: RTM a sprzedaż. Ile może stracić marka, która nie jest „na bieżąco”?
Jakie są realne efekty stosowania tego rozwiązania? Jak real time marketing wpływa na sprzedaż i zadowolenie z produktów czy usług? Dlaczego warto pokazać ludzką twarz marki?
Real-time marketing, część 1: Planuj coś, co dzieje się „na żywo”
Czy możliwe jest zaplanowanie działań real time marketingowych, które – z samej nazwy – powinny dziać się „tu i teraz”? Tak, ale jak każda strategia marketingowa, tak i ten obszar wymaga gruntownego przemyślenia i przygotowania odpowiedniego planu działań.
Content marketing, część 4: ROI – kiedy marketer może powiedzieć, że to się opłaca?
Nie ma uniwersalnej metody na oszacowanie zysku z content marketingu. Wciąż nie umiemy docenić jego dalekosiężnych efektów, a to nie tylko kolejny z kanałów reklamowych – to także długoterminowa inwestycja.
Skuteczne zarządzanie sytuacją kryzysową w nowych warunkach rynkowych
Konferencja PR CRISIS MANAGEMENT to dawka praktycznej wiedzy o zarządzaniu komunikacją w sytuacji kryzysowej – temacie kluczowym i aktualnym dla firm z każdej branży.
Telekomy i najlepsza obsługa klienta, czyli marcowe podsumowanie Facebooka
Trend obsługiwania klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych staje się coraz istotniejszym aspektem działania firm. Użytkownicy Facebooka i Twittera częściej niż kiedyś korzystają z tych kanałów, aby uzyskać od firm i marek odpowiedzi na swoje pytania bądź złożone zażalenia.
Fokus, nowe narzędzie analityczne
Wszystkie niezbędne statystyki dotyczące Twojego biznesu w jednym miejscu? Teraz to możliwe z Fokusem, czyli narzędziem, które zbierze i przeanalizuje najistotniejsze dane potrzebne do prowadzenia Twojej firmy. W końcu możesz w jednym miejscu sprawdzić dane na temat odwiedzin Twojej strony, porównać je ze wzmiankami z mediów społecznościowych oraz monitorować słowa klucze.
Polacy kochają randki w sieci, ale nie w… Walentynki
Z analizy McCann Worldgroup wynika, że w Walentynki portale randkowe notują największy spadek odwiedzin, gdyż osoby szukające bliskości i miłości nie uważają tego dnia za dobry na rozpoczęcie znajomości. Ruch na stronach zaczyna się za to kilka dni później, kiedy opadną emocje.
Polski Facebook w 2013 r.: użytkowników wciąż przybywa, ale zaangażowanie słabnie
Nieco ponad 1,5 miliona – tylu nowych użytkowników z Polski zasiliło w 2013 r. grono facebookowej społeczności. W parze z tym wzrostem nie poszedł jednak wzrost zaangażowania, a wręcz przeciwnie. Kto był zaś największym wygranym polskiego Facebooka w ubiegłym roku? Nie ulega wątpliwości, że to miano należy się Robertowi Lewandowskiemu.
“Słit focia” wyrazem roku według Oxford Dictionaries
Według Oxford Dictionaries Online słowem roku został wyraz SELFIE (polskie tłumaczenie: „SŁIT FOCIA”). Oznacza on fotografowanie samego siebie, najczęściej za pomocą smartfona lub kamery internetowej, a następnie zamieszczanie tych fotografii w mediach społecznościowych.
Google traci zaufanie, a prowadzenie bloga przestaje być ciekawe
Według najnowszego badania „Prawda o prywatności”, zorganizowanego przez McCann Truth Central, internauci coraz mniej ufają Google oraz stają się być bardziej ostrożni w stosunku do Facebooka i Twittera.
Grudniowe trendy na Facebooku: ekipa Warsaw Shore rośnie w siłę
Zwiększone zaangażowanie w Boże Narodzenie, ćwierć miliona nowych fanów Roberta Lewandowskiego, szybko rosnący fan page programu Warsaw Shore – to najważniejsze trendy minionego miesiąca na polskim Facebooku.