Jakie są realne efekty stosowania tego rozwiązania? Jak real time marketing wpływa na sprzedaż i zadowolenie z produktów czy usług? Dlaczego warto pokazać ludzką twarz marki?
Czy możliwe jest zaplanowanie działań real time marketingowych, które – z samej nazwy – powinny dziać się „tu i teraz”? Tak, ale jak każda strategia marketingowa, tak i ten obszar wymaga gruntownego przemyślenia i przygotowania odpowiedniego planu działań.
Wydaje Ci się to skomplikowane? Bez obaw. Przeprowadzimy Cię „krok po kroku” przez proces kreowania i egzekucji komunikacji RTM, byś na końcu tej ścieżki mógł podjąć świadomą decyzję, w jaki sposób marka, za którą jesteś odpowiedzialny, może zaistnieć w świadomości konsumentów w „czasie rzeczywistym”.
Media społecznościowe zmieniły zasady komunikacji. Truizm, o którym nie warto nawet wspominać, jeśli chce się być traktowanym poważnie. Dotychczasowy monolog marki mówiącej do konsumenta zamieniły w dialog. To konsument decyduje czy chce w ten dialog wejść i jaki nadać mu ton.
Amazon ogłosił partnerstwo z Twitterem, które pozwoli użytkownikom portalu na zakup produktów za pośrednictwem odpowiedniego hashtagu. Usługa dostępna jest już w USA i Wielkiej Brytanii.
Ograniczenie liczby reklam oraz lepsze dopasowanie ich do preferencji użytkowników sprawiły, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy portal odnotował 143-procentowy wzrost oglądalności i zwiększył do 1,7 mln ilość użytkowników w Polsce. W ramach dalszego rozwój firma planuje zdobyć rynek chiński.
Facebook ogranicza działania wirusowe i zasięg stron, więc większa liczba fanów nie gwarantuje dotarcia do odbiorców. Mimo to wciąż liczba like’ów wpływa na efekt wizerunkowy marki, a social media menadżerowie powoli oswajają się z koniecznością dzielenia budżetu na promocję i pozyskiwanie fanów.
Jak szybko reagują oficjalne fan page`e znanych marek napojów? Sprawdziliśmy. Zobaczcie, jaki brand nie lekceważy swoich potencjalnych klientów.
Jak szybko reagują fan page`e w kategorii “Zdrowie”? Sprawdziliśmy. Zobacz, czy warto czekać na odpowiedź na Facebooku, czy może lepiej kontaktować się z daną marką w inny sposób.
Sprawdziliśmy, jak marki odzieżowe radzą sobie z obsługą swoich klientów na Facebooku. Jest nieźle, ale administratorzy zapominają o weekendach.
Jak szybko banki reagują na zgłoszenia swoich klientów na Facebooku? Sprawdziliśmy. Zobaczcie, w których instytucjach czas liczony jest w minutach, a w których w dniach.
Największe marki najwyraźniej pokochały Twittera. Tę tezę zdaje się potwierdzać nie tylko dynamicznie rosnąca liczba tych, które prowadzą oficjalne profile na mikroblogu, ale również częstotliwość publikowania przez nie wpisów, a także coraz szerzej zakrojone cele, jakie chcą realizować za pośrednictwem Twittera. Co więcej, być może wkrótce mikroblog zaproponuje im coś, co jeszcze zwiększy atrakcyjność serwisu wśród marketerów, choć niekoniecznie przypadnie do gustu samym użytkownikom.
Media społecznościowe nie są darmowe, wymagają czasu oraz technologii. Umiejętnie prowadzone mogą zwiększyć zyski naszej firmy. Jednak strategia musi być dobrze przemyślana, żebyśmy nie zmarnowali pieniędzy przeznaczonych na obecność w sieci. Jak obliczyć zysk z bloga firmowego lub grona fanów?
Maj na polskim Facebooku należał przede wszystkim do Roberta Lewandowskiego, nowego operatora telekomunikacyjnego Nju oraz raportu przygotowanego przez samego Facebooka.
O funkcjonowaniu korporacji i firm w środowisku social media oraz o prawnych podstawach mediów społecznościowych – o tym będą dyskutować uczestnicy Social Media Day Poland w Warszawie.