źródło: shutterstock.com

Sztuczna inteligencja redefiniuje krajobraz marketingu cyfrowego, zmuszając firmy do dostosowania strategii do nowych realiów. Raport AI wyszukiwarki i chatboty – szanse i zagrożenia dla marek  pokazuje, jakie zmiany niesie generatywna AI dla marek.

Rewolucja w wyszukiwarkach – rosnąca rola AI

Rozwiązania AI w wyszukiwarkach zmieniają sposób, w jaki konsumenci zdobywają informacje. Narzędzia takie jak Google Gemini czy ChatGPT oferują użytkownikom natychmiastowe i bezpośrednie odpowiedzi. Wyszukiwarki już jakiś czas temu zaczęły odchodzić od prezentowania wyników wyłącznie w formie listy linków do treści. Rozwój sztucznej inteligencji tylko przyspiesza i nasila ten trend.

Google Gemini, obecnie dostępny w ponad 120 krajach, generuje odpowiedzi wprost w wynikach wyszukiwania, co zmniejsza potrzebę dalszego researchu. Ponadto firma OpenAI uruchomiła SearchGPT, czyli wyszukiwarkę prezentującą źródła, z których pochodziły wygenerowane odpowiedzi.

Nowe wyzwania dla marek

Raport Whites wskazuje, że dla aż 94% respondentów największym wyzwaniem wynikającym z integracji AI w wyszukiwarkach jest spadek ruchu organicznego. Utrata widoczności marki to problem dla 47% firm, a 29% obawia się spadku konwersji i przychodów.

W obliczu tych wyzwań firmy muszą zmienić swoje podejście do SEO. Nowa strategia, określana jako Generative Engine Optimization (GEO), powinna koncentrować się na optymalizacji treści pod kątem modeli językowych AI. Obejmuje to m.in.:

• tworzenie wpisów w formacie pytań i odpowiedzi,
• dopasowanie treści do różnych etapów ścieżki zakupowej klienta,
• wzmocnienie autorytetu marki i dostępności serwisów internetowych.

Szanse wynikające z integracji AI

Chociaż pojawiają się różnego rodzaju obawy, to jednak 86,3% firm postrzega odpowiedzi AI w wyszukiwarkach jako szansę dla marek. Respondenci wskazali na następujące korzyści:

• 68% widzi możliwość zwiększenia ekspozycji marki,
• 54% przewiduje wzrost ruchu organicznego dzięki linkom w odpowiedziach AI,
• 44% oczekuje wyższej konwersji i przychodów,
• 41% dostrzega szansę na przeskoczenie konkurencji.

Adaptacja do zmian kluczem do sukcesu

Z raportu wynika, że 47,9% firm już podejmuje działania przygotowawcze, a kolejne 24,8% ma je zaplanowane. Niemniej jednak 27,3% respondentów nie wdrożyło jeszcze żadnych kroków, co może osłabić ich pozycję na rynku.

Eksperci podkreślają konieczność dostosowania strategii marketingowych do zmieniającego się krajobrazu wyszukiwarek i chatbotów. Kluczowe będzie zrozumienie algorytmów AI, które wybierają treści prezentowane użytkownikom.

Przyszłość wyszukiwania i chatbotów

Raport Whites wskazuje na rosnące znaczenie liderów generatywnej AI. Google i OpenAI zdecydowanie definiują przyszłość wyszukiwania. Firmy, które szybko przystosują się do nowych realiów, mogą zyskać przewagę konkurencyjną i umocnić swoją pozycję.

Google Gemini i SearchGPT  zwiększają dostępność informacji, a także zmuszają marki do bardziej zaawansowanej personalizacji treści. Duże znaczenie ma od dłuższego czasu ChatGPT, który już dziś plasuje się na trzeciej pozycji wśród najpopularniejszych wyszukiwarek. Przed nim w rankingu znajdują się jedynie Google i YouTube. Potwierdza to tylko, że sztuczna inteligencja jest przyszłością interakcji z użytkownikiem.

Raport opiera się na badaniu przeprowadzonym wśród 124 marek z ponad 50 branż oraz komentarzach 11 ekspertów. Całość raportu możesz pobrać tutaj.