Social media w firmach usprawniają komunikację i budują relacje między pracownikami
Korzystanie przez marki z social mediów w działaniach skierowanych na zewnątrz to dzisiaj oczywistość. Inaczej wygląda sytuacja w przypadku komunikacji wewnątrz firmy. Tutaj wciąż wiele z nich nie stosuje mediów społecznościowych. Te, które się na to zdecydowały, z reguły kierują się chęcią usprawnienia komunikacji i przekazywania informacji.