Marki telekomunikacyjne są zdecydowanie najbardziej zapracowane na Facebooku, gdy mowa o obsłudze klienta. Co ważne, jakość ich obsługi lokuje je ponad facebookową średnią, choć pod tym względem najlepiej wypadają marki świadczące usługi pocztowe i kurierskie.
Coraz więcej amerykańskich linii lotniczych zapewnia swoim klientom na pokładzie dostęp do Internetu. Jeden z dostawców Inflight Wifi, Gogo, opublikował infografikę, z której wynika, że w dalszym ciągu, pomimo stosunkowo szerokiego wachlarza mobilnych urządzeń, najczęściej używanym w powietrzu narzędziem do łączenia się z siecią jest laptop. Tym serwisem społecznościowym, z którego podróżujący samolotem korzystają najczęściej jest oczywiście Facebook.
72% użytkowników Facebooka loguje się na portalu codziennie nawet w trakcie podróżowania. W mediach społecznościowych znajduje się już ok. 50 mln recenzji różnych miejsc noclegowych. To tylko dwa z kilkunastu przykładów potwierdzających tezę, że social media i turystyka są ze sobą coraz silniej związane.