Autor: Redakcja, 16/01/2018 automatyzacja marketingu, big data, chatboty, internet, monitoring sieci, obsługa klienta w internecie, raport, RTM, social media Raporty
Prezentujemy najświeższy raport “Obsługa klienta w internecie”, w którym śledzimy najnowsze trendy i wskazujemy dobre praktyki obsługi w sieci. Sprawdź, czego nie możesz zabraknąć w Twojej strategii.
Autor: Redakcja, 17/11/2017 Akademia Marketingu, obsługa klienta w internecie, social media Wydarzenia
Technologia to połowa sukcesu Twojego działu obsługi klienta. Drugim najważniejszym czynnikiem jest kultura w organizacji – jej otwartość i zaangażowanie pracowników. Oto najważniejszy wniosek z listopadowej edycji Akademii Marketingu, która odbyła się w Krakowie.
