Autor: Artur Kawik, 14/05/2013 customer service, marki na Twitterze, obsługa klienta, response rate, Simply Measured, Twitter, zapytania Marketing, Raporty
Coraz więcej marek używa Twittera do prowadzenia działań z zakresu obsługi klienta. Niestety sposób w jaki to robią wciąż nie odpowiada oczekiwaniom konsumentów – samo udzielenie odpowiedzi zajmuje markom bardzo dużo czasu, a wiele pytań pozostaje w ogóle bez odpowiedzi.
Autor: Artur Kawik, 21/02/2013 Facebook, filtry, Instagram, marki, media społecznościowe, Simply Measured, strategia marki, udostępnianie, zdjęcia Marketing, Raporty
Blisko 60% największych marek świata korzysta już z Instagrama w swojej komunikacji społecznościowej. W parze ze wzrostem popularności tej platformy rośnie również aktywność firm na swoich profilach. Prawie wszystkie zdjęcia które marki udostępniają na Instagramie trafiają również na ich strony na Facebooku.
