Znaczenie forów internetowych dla sprzedaży jest szczególnie wysokie w przypadku marek, w których procesie zakupowym silnie występuje Efekt ROPO (Research Online Purchase Offline).

Efekt ROPO polega na zachowaniu konsumentów, którzy przed dokonaniem zakupu w tradycyjnej sieci sprzedaży offline dokonują intensywnego research’u sieci w poszukiwaniu informacji i opinii na temat planowanych zakupów. W tym celu odwiedzają serwisy marek, strony i blogi eksperckie oraz fora internetowe. Informacje i opinie, które tam znajdą determinują ich decyzje zakupowe.

Efekt ROPO w motoryzacji

Badanie „Consumer Commerce Barometer: ROPO Scattercharts.” wykazało, że aż 70% sprzedaży samochodów w polsce podlega Efektowi ROPO. Poniższa infografika przedstawia znaczenie forów internetowych w tym procesie.