źrodło: Facebook

Facebook Marketplace zostało wprowadzone 2016 roku, jednakże dopiero od ubiegłego roku z możliwości tej mogą korzystać użytkownicy z Polski. Pozwala on kupować i sprzedawać w swoich lokalnych społecznościach. Obecnie pojazdy są jedną z najpopularniejszych kategorii na rynku światowym, tuż obok mebli i elektroniki.

Wedle informacji udostępnionych przez Facebooka, obecnie więcej niż co trzecia osoba korzystająca z serwisu w Stanach Zjednoczonych korzysta z Marketplace każdego miesiąca, począwszy od nowych butów, poprzez sprzęt dziecięcy, aż po samochody i apartamenty. Co nowego pojawiło się w ramach usługi?

Szybsze zakupy dzięki AI

Twórcy serwisu wierzÄ…, że sztuczna inteligencja może zasadniczo zmienić sposób, w jaki ludzie robiÄ… zakupy i są podekscytowani potencjalnymi możliwoÅ›ciami, jakie może przynieść ona zarówno kupujÄ…cym i sprzedajÄ…cym. AI może już automatycznie poprawiać jakość zdjęć oraz tÅ‚umaczyć listy i rozmowy na czacie. To jednak nie koniec – dwa dni temu poinformowano o wprowadzeniu nowych funkcji, które wykorzystujÄ… sztucznÄ… inteligencjÄ™ do podpowiadania zakresu cen i automatycznej kategoryzacji. Co to dokÅ‚adnie oznacza?

GdybyÅ›my na przykÅ‚ad chcieli sprzedać krzesÅ‚o z domowego biura, Marketplace mógÅ‚by użyć sztucznej inteligencji, by pomóc nam zrobić to jeszcze szybciej. Zasugeruje on, że cena wynosi od 50 do 75 dolarów w oparciu o to, za ile sprzedano podobne krzesÅ‚a. Co wiÄ™cej, na podstawie zdjÄ™cia i opisu automatycznie skategoryzuje także krzesÅ‚o jako “meble”, dziÄ™ki czemu my nie bÄ™dziemy musieli tego robić.

Polecane produkty

W trakcie testów są także funkcje kamery, mogące korzystać z sztucznej inteligencji, aby polecać produkty, które mogą zainteresować danego użytkownika. Jeśli spodobają się nam słuchawki przyjaciela i zechcemy mieć własne, możemy zrobić im zdjęcie, a technologia AI Marketplace poleci nam podobne aukcje do sprzedaży w pobliżu.

W przyszłości sztuczna inteligencja może uprościć zadania, takie jak wykończenie wystroju domowego. Możliwe będzie na przykład przesłanie zdjęcie własnego salonu i uzyskanie sugestie dotyczących mebli do kupienia, w zależności od układu i rozmiaru.

Budowanie bezpiecznej i zaufanej społeczności

W przypadku zakupów online kluczowe jest to, aby mieć zaufanie do osób i firm, od których kupujemy. Dlatego Facebook zainwestował również w funkcje, które stworzą bezpieczniejszą i bardziej zaufaną społeczność, w tym:

• Wykrywanie i usuwanie nieodpowiednich treÅ›ci: dziÄ™ki użyciu sztucznej inteligencji serwis pracuje nad wykrywaniem i usuwaniem elementów, które naruszajÄ… zasady portalu, analizujÄ…c obrazy, zawartość i kontekst.
• Oceny kupujÄ…cych i sprzedajÄ…cych: kupujÄ…cy i sprzedajÄ…cy mogÄ… teraz oceniać siÄ™ nawzajem, aby zasygnalizować, czy majÄ… dobre lub zÅ‚e doÅ›wiadczenia. MogÄ… również zostawić informacjÄ™ zwrotnÄ… na temat tego, co warto byÅ‚oby poprawić, np. czas reakcji, życzliwość i niezawodność.
• Bardziej niezawodne narzÄ™dzia do raportowania: JeÅ›li użytkownicy zauważą w sprzedaży przedmiot, który ich zdaniem narusza zasady handlowe portalu, mogÄ… z Å‚atwoÅ›ciÄ… zgÅ‚osić ten wpis. Podobne dziaÅ‚ania mogÄ… podjąć w przypadku kupujÄ…cych i sprzedajÄ…cych, gdy zauważą aktywność, która nie powinna znajdować siÄ™ na Facebooku.

źródło: Facebook

Sztuczna inteligencja sprawia więc, że Marketplace jest bardziej wydajny i spersonalizowany pod kątem kupujących, a także pomaga sprzedawcom w lepszym łączeniu się z większą liczbą potencjalnych konsumentów.

Źródło: informacja prasowa