źródło: shutterstock.com

W świecie pełnym reklam i profesjonalnych kampanii marketingowych autentyczność stała się niezwykle cennym towarem. UGC creators, czyli twórcy treści generowanych przez użytkowników, zdobywają coraz większe uznanie dzięki swojej zdolności do kreowania wiarygodnych, angażujących i prawdziwych materiałów. Kim są UGC creators i dlaczego współpraca z nimi jest tak ważna dla marek?

UGC – co to jest?

UGC to skrót od User Generated Content, czyli treści, których autorami są użytkownicy internetu. Obejmują różnorodne materiały, takie jak teksty, zdjęcia, filmy, recenzje, komentarze, memy, posty na blogach, posty w mediach społecznościowych i inne formy contentu. Są one tworzone i udostępniane przez indywidualnych internautów, a nie przez profesjonalnych copywriterów, grafików, fotografów i innych twórców.

User Generated Content ceni się za autentyczność i bezpośrednie pochodzenie od klientów. Często zwiększa to wiarygodność marki i może korzystnie wpływać na decyzje zakupowe innych konsumentów.

źródło: shutterstock.com

Kim jest UGC creator?

UGC creator to osoba tworząca treści powiązane z różnymi markami, które udostępnia tym markom do wykorzystania ich w celach marketingowych. UGC creatorami z zasady nie są i nie powinni być influencerami. Dlaczego? Ponieważ influencer nie tylko kreuje treści na potrzeby marek, z którymi współpracuje, ale też udostępnia je, promując markę i wykorzystując własne zasięgi. W tym przypadku ważniejsza jest umiejętność zainteresowania i zaangażowania followersów.

Ponadto coraz częściej obserwatorzy najbardziej popularnych influencerów są obojętni wobec ich rekomendacji. Zdają sobie sprawę, że w wielu przypadkach wynikają one ze współpracy reklamowej, a nie z autentycznej chęci zarekomendowania produktu lub usługi. UGC creatorzy, w przeciwieństwie do influencerów, nie mają zbudowanej marki osobistej i nie mogą pochwalić się dużą grupą followersów. Tworzą za to autentyczne, wartościowe treści.

Korzyści ze współpracy z UGC creatorami

Włączenie UGC do strategii marketingowej marki niesie korzyści w wielu obszarach. Przede wszystkim marka nabiera autentyczności. User Generated Content pozwala markom na prezentowanie prawdziwych doświadczeń i opinii klientów, co zwiększa ich wiarygodność. Zdjęcia i recenzje stworzone przez rzeczywistych użytkowników są często bardziej przekonujące niż profesjonalne kampanie reklamowe.

Treści generowane przez użytkowników mogą też znacznie zwiększyć zasięg organiczny marki. Każdy udostępniony post w mediach społecznościowych, każde zdjęcie z odpowiednim hashtagiem związanym z marką, a nawet zwykły komentarz, mogą dotrzeć do nowych odbiorców, którzy wcześniej nie mieli styczności z danym produktem lub usługą.

Nie można pominąć również faktu, że UGC to doskonałe narzędzie do budowania zaangażowania wśród klientów. Poprzez zachęcanie użytkowników do tworzenia i dzielenia się treściami związanych z marką, firmy mogą stworzyć silną i zaangażowaną społeczność. W dodatku marka zyskuje ciekawe, nieszablonowe i różnorodne treści, które może wykorzystywać w swoich materiałach. Użytkownicy internetu są na bieżąco z najnowszymi trendami, więc współpraca z nimi pozwala markom na szybkie reagowanie na zmieniające się trendy i publikowanie treści, które wpisują się w aktualne zainteresowania użytkowników.

źródło: shutterstock.com

Jak rozpocząć współpracę z UGC creatorami?

Istnieje wiele różnych sposobów na to, jak zachęcić użytkowników do tworzenia treści związanych z marką. Jednym ze sprawdzonych rozwiązań jest organizowanie kampanii hashtagowych. Polegają one na zachęcaniu użytkowników do tworzenia treści z wykorzystaniem określonego hashtagu. Tego rodzaju kampanie nie tylko zwiększają zasięg marki, ale także angażują klientów i tworzą poczucie społeczności.

Równie dobrze sprawdzają się konkursy i wyzwania. Można organizować konkursy, w których uczestnicy muszą stworzyć kreatywne posty, zdjęcia lub filmy związane z danym produktem. Nagrody mogą być różnorodne – od rabatów i darmowych produktów, po ekskluzywne doświadczenia związane z marką.

Marki mogą również zachęcać klientów do dzielenia się swoimi opiniami i doświadczeniami związanych z produktami. Recenzje, unboxingi i relacje z użytkowania produktów to cenne źródło UGC, które może być wykorzystywane w kampaniach marketingowych. Coraz częściej można też nawiązać bezpośrednią współpracę z UGC creatorami, na przykład na zasadzie barteru. Każdy sposób jest dobry, by zyskać unikalny, autentyczny i oryginalny content.