reklama
Przycisk “podziel się” i co dalej?
Podstawowym narzędziem jest umieszczanie przycisków “podziel się tym mailem” w różnych serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, MySpace itp. Dzięki niemu Twoi odbiorcy mogą w łatwy sposób umieścić treść maila np. na swojej Tablicy. Takie działanie może w łatwy sposób spowodować zwiększenie zasięgu newslettera.
Osoba dzieląca się Twoją wiadomością może dodać kilka słów wprowadzenia od siebie. Dodatkowo może w łatwy sposób wybrać jedną z grafik do newslettera jako “miniaturę” do wpisu i gotowe – newsletter zaczyna przemawiać do osób będących znajomymi Twojego odbiorcy. Statystycznie rzecz biorąc spośród 10 000 osób, które otworzą Twojego maila, tylko około 20 z nich kliknie w ten link. Jednak, jeżeli pomyślimy o tym dłużej, okaże się, że każda z tych osób ma średnio 140 znajomych w kontaktach, którzy zobaczą nasz newsletter. To daje 2800 dodatkowych, całkowicie darmowych wyświetleń.
O czym nigdy nie wolno zapomnieć
Jeżeli pozwalamy swoim odbiorcom na łatwe dzielenie się naszymi treściami na ich Tablicach, rodzi się pewne zagrożenie. Może okazać się, że w przypadku, gdy wysyłamy coś nie do końca porywającego lub wręcz nudnego, forma dzielenia się treścią przekształci się w społecznościowe szydzenie z newslettera, np. w komentarzach pod wpisami osoby, która to udostępni. Niestety nie mamy na to większego wpływu, dlatego zawsze warto zastanowić się, czy w konkretnym przypadku mailingu, warto umieszczać przycisk do dzielenia się treścią.
Jeżeli już pozwalasz na dzielenie się treściami w social mediach, warto zwrócić uwagę podczas przeglądania raportów w systemie do e-mail marketingu, jak chętnie Twoi odbiorcy korzystają z takiej opcji. Co więcej, warto sprawdzić, jaki efekt przyniosło takie działanie. Dobre systemy do e-mail marketingu w łatwy i przyjemny sposób pozwalają na znalezienie “liderów opinii”. Są nimi osoby, które nie tylko podzieliły się daną treścią, ale także treść ta zyskała największy “posłuch” wśród znajomych w danym serwisie. W praktyce sprawdza się to do zmierzenia, ile osób kliknęło w dany link i zobaczyło wiadomość. Z drugiej strony, w łatwy i wiarygodny sposób możesz określić, komu zawdzięczasz największy „buzz”. Być może, jeżeli marka, dla której pracujesz, ma takie możliwości, warto spróbować pozyskać taką osobę dla siebie i zrobić z niej “ambasadora” swojej marki.
fot. FreshMail
Najczęściej popełniany błąd
Niestety wielu marketerów bardzo często popełnia jeden z najbardziej kardynalnych błędów – zapomina, jaki jest cel. Zazwyczaj, w 99% przypadków, wysyłając kampanie e-mail marketignową naszym głównym celem jest przekazanie danego komunikatu i nakłonienie odbiorcy do kliknięcia w przycisk “call to action”, który przekieruje go na właściwą stronę. A na niej użytkownik będzie mógł coś kupić lub przeczytać więcej informacji. Co więcej, obserwując wyniki badań eyetrackingowych, robionych na kreacjach newsletterów, bardzo łatwo zauważyć, iż logotypy i przyciski wywołują duże skupienie uwagi odbiorcy. Co zatem się stanie, gdy marketer umieści taki przycisk na górze wiadomości, a do tego przycisk ten będzie de facto logotypem danego serwisu? Z pewnością nie ułatwi to odbiorcy dotarcia do właściwego przekazu wiadomości. Dlatego dobrze jest, aby takie przyciski znajdowały się raczej na dole niż na górze wiadomości. Jak ktoś coś przeczyta i uzna to za wartościowe, wtedy może się podzielić daną treścią (zobacz poniższy obrazek).
fot. FreshMail
Innym, częstym błędem jest namawianie do polubienia danego profilu wśród czytelników newslettera. Taki komunikat jest o tyle bez sensu, że znowu rozpraszamy naszego odbiorcę. Co więcej, wypychamy go w inny kanał komunikacji, zamiast skupić się na przekazaniu komunikatu. Bardzo często zdarza się też, że – jeżeli ktoś jest już fanem danego profilu – marketerzy i tak dalej zachęcają go to tego, co w tym wypadku jest już całkowicie niezrozumiałe.
fot. FreshMail
Na koniec
Niezależnie od wszystkiego, jestem wielkim orędownikiem współpracy i synergii pomiędzy e-mail marketingiem a social mediami, dlatego na pewno warto w tym obszarze mądrze eksperymentować i nie zapominać o tym, aby jedna komunikacja nie kanibalizowała drugiej.
Czytaj więcej:
Budowanie baz odbiorców w oparciu o działania społecznościowe