Czy social media pomagają w budowaniu lojalności klienta?
Portal Marketing przy Kawie opublikował kolejną edycję raportu Loyalty Business Overview. Publikacja zawiera wyniki badań, artykuły i porady dotyczące szeroko pojętych narzędzi budowania lojalności klienta. W obecnej edycji nacisk położono na nadchodzące trendy i narzędzia poszerzające arsenał środków interakcji z klientami.