Smart Cities – pod tym pojęciem kryją się ogromne możliwości dla miasta i jego mieszkańców. Lepsze zarządzanie, większe oszczędności i wzrost aktywności społecznej to tylko niektóre korzyści, jakie niesie za sobą idea wykorzystywania nowych technologii w miastach.
Działalność polskich miast w zakresie obsługi mieszkańców na Facebooku nie stoi obecnie na najwyższym poziomie. Poniekąd wynika to z faktu, że stosunkowo niewielu użytkowników publikuje na miejskich profilach posty dotyczące konkretnych problemów. Z drugiej strony, nawet ci, którzy udostępniają tego typu wpisy, nie zawsze uzyskują odpowiedź na swoje zapytanie czy skargę…