Autor: Redakcja, 17/11/2016 customery, journey, klient, lojalność, ścieżka, zachowań E-commerce, W praktyce
Co wpływa na jakość podróży? Na pewno jednym z kluczowych czynników jest dobra komunikacja. Podobnie w customer journey, czyli ścieżce zachowań klienta, którą przemierza, żeby kupić produkt czy usługę. Jak na każdym jej etapie wykorzystać media społecznościowe?
Autor: Bartłomiej Juszczak, 19/09/2014 ludzie, mobile, ścieżka, smartfon, urządzenia mobilne Ludzie, Mobile
Uzależnienie społeczeństwa od smartfonów trwa w najlepsze. Do tego stopnia, że w Chinach pojawiły się specjalne aleje dla ludzi korzystających w trakcie spaceru z urządzeń mobilnych. Mamy więc ścieżki dla pieszych, dla rowerów i… ścieżki dla aktywnych użytkowników smartfonów i tabletów.
