Słyszeć zamiast słuchać
![Słyszeć zamiast słuchać Słyszeć zamiast słuchać](https://socialpress.pl/wp-content/themes/stylebook/timthumb.php?src=https%3A%2F%2Fsocialpress.pl%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F05%2Fwomen_laptop_42-34358888.jpg&q=90&w=795&h=470&zc=1)
Media społecznościowe zmieniły zasady komunikacji. Truizm, o którym nie warto nawet wspominać, jeśli chce się być traktowanym poważnie. Dotychczasowy monolog marki mówiącej do konsumenta zamieniły w dialog. To konsument decyduje czy chce w ten dialog wejść i jaki nadać mu ton.