Kryzysy w mediach społecznościowych to zawsze wielkie wyzwanie dla marketerów. Jak zareagować w taki sposób, by nie ucierpiała marka, a jednocześnie udobruchać niezadowolonego klienta? Na to pytanie starają się odpowiedzieć eksperci Sotrendera w opracowaniu dotyczącym sytuacji kryzysowych w social media.
Gorącym tematem w polskim Internecie stała się w ostatnich godzinach sprawa konfliktu blogerki Segritty z firmą Nikon. Zaczęło się od propozycji darmowego serwisu aparatu, jaką złożył przedstawiciel firmy. Później jednak Nikon pozostawał głuchy na wszelkie formy kontaktu od blogerki, a w końcu zamiast naprawionego aparatu wysłał jej kosztorys serwisu. Jak zareagowali internauci?
1 listopada w Stambule ruszyła międzynarodowa wyprawa pod szyldem “Route 301”. Na polskim odcinku trasy za kierownicą Peugeot 301 usiądzie Segritta – blogerka, która – jak o sobie mówi – kocha podróże, przygody i samochody.