źródło: shutterstock.com

Wszystkie narzędzia, których celem jest monitoring internetu, są niezwykle pomocne, kiedy prowadzisz własny biznes. Pokazują one, jakie informacje są przekazywane w mediach społecznościowych i internecie, a dzięki nim również, możemy monitorować dane na temat klientów i naszej konkurencji.

W naszym artykule znajdziesz najpopularniejsze i najpotrzebniejsze narzędzia do monitoringu internetu i social media.

1) Brand24 – monitoring mediów społecznościowych i internetu

źródło: brand24.pl

Z pewnością nie pierwszy raz czytacie o Brand24 – to  jedno z najpopularniejszych narzędzi i wielu markom to właśnie ono przychodzi na myśl jako pierwsze w kontekście monitoringu internetu.

Narzędzie usprawnia monitoring internetu pokazując nowe informacje o wzmiankach i ułatwia szukanie nowych klientów oraz sprzedaż naszych produktów, a także monitorowanie różnych opinii i komentowanie w czasie rzeczywistym.Założenie konta jest darmowe, a następnie otrzymujemy 14 dni testów, by po tym okresie zdecydować się na konkretny pakiet lub po prostu zrezygnować z korzystania z Brand24.

Funkcje Brand24:

•  Brak limitu wpisów
•  Aktualizacja realtime, czyli działań tu i teraz
•  Pełne archiwum
•  36 miesięcy historii
•  Nielimitowani użytkownicy
•  Analiza danych
•  Analiza sentymentu, czyli przeszłych działań użytkowników
•  Zasięg social media
•  Dostosowanie do aplikacji mobilnej
•  Powiększanie limitów
•  Kontekst dyskusji
•  Pomoc live
•  Grupy
•  Liderzy opinii
•  Export excel
•  Interakcje
•  Raporty PDF
•  Konsultant

2) Instytut Monitorowania Mediów 

IMM to kolejne narzędzie, popularne w środowiskach biznesowych. W jego ofercie znajdziemy zarówno monitoring: internetu, social media, radia i telewizji, prasy i reklam, jak również raporty i analizy, bazy dziennikarzy, dystrybucja informacji prasowych, monitoring zagraniczny i moduł analityczny.

Na stronie IMM możemy zapoznać się również case study. Dzięki temu wiemy jak kształtuje się wizerunek konkretnego medium przy pomocy internautów.

Funkcje IMM:

• Monitoring internetu
• Raporty i analizy
• Analiza social media
• Monitoring radia, prasy i telewizji
• Baza dziennikarzy
• Dystrybucja informacji prasowych
• Monitoring reklam
• Moduł analityczny
• Monitoring zagraniczny

Zobacz także: 10 banków, z których pobierzesz darmowe zdjęcia

3) Newspoint – monitoring social media i internetu

źródło: newspoint.pl

Sami o sobie piszą, że oferują analitykę danych zarówno z mediów społecznościowych, jak również tradycyjnych. Monitoring mediów dzięki użyciu Newspoint, powinien stać się bardziej przejrzysty, a to za sprawą nowoczesnego i przejrzystego interfejsu. Dodatkowo, przy użyciu tego narzędzia możliwe jest monitorowanie internetu w czasie rzeczywistym. Newspoint oferuje także na selekcję autorów pod względem płci, wypowiedzi itd.

Funkcje Newspoint:

• Obsługa powyżej 6 projektów
• Monitoring i obsługa social media
• Obsługa portali internetowych
• Umieszczanie artykułów na LinkedIn
• Zachowanie archiwum na okres 10 lat
• 75 języków, 170 krajów
• Powiadomienia e-mail
• Nieograniczona liczba wyników
• Nieograniczona liczba zwrotów w projekcie
• Aktualizacja real-time, czyli tu i teraz
• Zasięg
• Raporty Word
• Grupowanie wyników
• Liderzy opinii
• Kontekst dyskusji
• Tagi
• Dedykowany konsultant
• Infografiki
• Raporty PDF
• Eksport do CSV, Excel

4) Hootsuite – monitoring internetu

źródło: hootsuite.com

Niestety za Hootsuit trzeba zapłacić. Jednak umożliwia on monitoring, a także udostępnianie wyników wyszukiwań dotyczących Twojej marki. Ponadto, dzięki Hootsuite możesz również otrzymywać raporty, a  także planować rozmaite kampanie na różnych portalach społecznościowych z jednego miejsca – panelu narzędzia.

Funkcje Hootsuite:

• Automatyczne planowanie
• Publikowanie kalendarza
• Planowanie zbiorcze
• Zatwierdzenia wiadomości
• Biblioteka treści
• Zarządzanie kampaniami w social media
• Planowanie kampanii
• Tagowanie i raportowanie kampanii
• Zarządzanie kampaniami reklamowymi
• Szablony raportów
• Raportowanie wydajności zespołu
• Płatne i bezpłatne raporty ROI
• Konkurencyjne testy porównawcze
• Monitorowanie wiadomości przychodzących
• Pojedyncze logowanie (SSO)
• Wsparcie priorytetowe 24/7

5) Unamo – monitoring internetu

Kolejnym narzędziem jest Unamo, które pozwala śledzić opinię na temat Twojej marki w mediach, a także pozwala monitorować i kontrolować informacje o działaniach konkurencji. Samo założenie konta na tym narzędziu jest darmowe, a przez 14 dni można wypróbować je na okres próbny.

Wykorzystanie tego narzędzia może wpłynąć na poprawę relacji z klientami, dzięki takiemu rodzajowi monitorowania internetu, który jest swego rodzaju feedbackiem.

Funkcje Unamo:

• Brak limitu wypowiedzi
• Aktualizacja real-time
• Brak limitu użytkowników
• Miesiąc danych archiwalnych
• Możliwość rozszerzenia archiwum
• Konfigurowalne raporty PDF
• Alerty mailowe
• Integracja ze Slackiem
• Kontekst dyskusji
• Grupowanie wypowiedzi
• Darmowe szkolenie narzędziowe
• Wsparcie supportu online
• Możliwość rozszerzenia planu

Zobacz także: Jak odnaleźć influencera? 10 platform do współpracy z twórcami

6) SentiOne – monitoring internetu

Za pomocą SentiOne możemy monitorować internet i social media, jak i zadziałać na poszczególne wzmianki o nas. Dlatego na dole strony są trzy najbardziej istotne rady: Słuchaj – czyli monitoruj działania, case studies, itd., Reaguj – dołącz do obsługi klienta online dzięki tej platformie i Automatyzuj – wspomóż się sztuczną inteligencją.

Funkcje SentiOne:

• Analiza sentymentu
• Alerty email i notyfikacje
• Raporty PDF
• Liderzy opinii
• Zasięg społecznościowy
• Eksport danych
• Analiza online
• Natychmiastowa reakcja
• Analiza międzynarodowa

7) NapoleonCat – monitoring internetu i social media

To narzędzie do monitorowania internetu postanowiło wprowadzić także aplikację, która powinna ułatwić codzienne korzystanie i jest ona dostępna zarówno na iOS, jak i Android. NapoleonCat, to narzędzie, które ułatwi nie tylko monitorowanie, lecz również dodawanie postów na kilku social media naraz, a także zautomatyzowanie procesów akceptacji treści Twoich klientów.

Dodatkowo możliwa jest funkcja automatycznego raportowania wyników i wysłanie w odpowiednim czasie do klientów, współpracowników i ludzi z Twojej branży.

Funkcje NapoleonCat:

• Monitoring internetu
• Eksportacja danych i wykresów
• Raporty w PDF
• Analiza social media
• Statystyki Instagram Stories
• Monitoring konkurencji
• Automatyczne dodawanie postów na Twitterze, Instagramie i Facebooku
• Możliwość konsultacji odpowiedzi z członkami Twojego zespołu
• Robienie notatek i śledzenie aktywności swojej i konkurencji
• Możliwość oznaczenia użytkowników i treści
• Przesył danych do XLS
• Możliwość automatycznego tworzenia raportów
• Możliwość personalizacji raportów przed wysłaniem
• Śledzenie linków z tagami UTM
• Optymalizacja zaangażowania fanów
• Śledzenie historii postów i ich kontrola

8) Bottlenose – monitoring mediów społecznościowych

Bottlenose ułatwia korzystanie z wielu funkcji tego narzędzia w czasie rzeczywistym i np.  pozwala monitorować social media, prowadzić analizy danych, itd. Jedyne co musisz zrobić, to wpisać słowa kluczowe, by być na bieżąco ze sprawami, które Ciebie dotyczą. Kontroluj działania konkurencji i wchodź w relacje w klientami, a przydatne ku temu mogą być informacje do których uzyskasz dostęp dzięki temu narzędziu.

Funkcje Bootlenose:

• Informacje konsumenckie i analiza odbiorców
• Monitoring mediów
• Raportowanie danych i analiza
• Analiza social media
• Śledzenie działań konkurencji
• Monitorowanie historii

9) Google Alert – monitoring internetu

To narzędzie jest darmowe. Wchodząc na stronę Google Alert, możemy znaleźć informacje na temat najnowszych wyszukiwań, dane i analizy, relacje i wzmianki o naszej marce. Wszystko, co musimy zrobić to wpisać słowa klucze, które odniosą nas do odpowiednich wyników.

Dostęp do tego narzędzia jest bardzo prosty lecz w rezultacie jest to najpopularniejsze narzędzie. Możesz również podać swój adres e-mail, na który wybrany alert zostanie wysyłany.

Funkcje Google Alert:

• Śledzenie pojawiania się w internecie określonych słów kluczowych
• Wysyłanie wybranego alertu na Twój adres e-mail
• Monitoring internetu

10) Meltwater – monitoring internetu

To jedno z największych narzędzi do monitorowania internetu, do którego mamy dostęp. Jest ono płatne, a koszt jest znany dopiero po indywidualnej wycenie i wiąże się to z ogromnym wachlarzem wyboru, jaki twórcy nam oferują. Sami o sobie piszą, iż są liderami na rynku platform tego typu. Łączą ze sobą sztuczną inteligencję z największą na rynku bazą źródeł.

Dzięki korzystaniu z tego narzędzia możemy łączyć lokalny monitoring internetu, z międzynarodowym, otrzymamy bazę danych z influencerami i dziennikarzami, analizy  PR-owe, a także monitorowanie i zarządzanie w social mediach.

Funkcje Meltwater:

• Możliwość mierzenia działań PR-owych
• Porównanie swoich działań z działaniami konkurencji
• Wyszukiwarka adekwatnych influencerów i dziennikarzy
• Tworzenie raportów i możliwość ich udostępnienia
• Wysyłanie informacji prasowych
• Inteligentne alerty, które filtrują najważniejsze informacje
• Monitoring mediów
• Analiza social media.

Warto zastanowić się nad doborem odpowiedniego narzędzia ułatwiającego monitoring internetu w naszej działalności. Narzędzia te pozwolą nie tylko kontrolować działania konkurencji, ale również zadbać o nasze dobre imię lub poprawę jakości świadczonych usług. Być może to właśnie któreś z tych narzędzi przekona Was do tego, że monitoring internetu to nic trudnego, a przynosi wiele korzyści.

Zobacz także: 10 narzędzi, dzięki którym zaplanujesz posty w mediach społecznościowych