Eksperci Sotrender oraz organizatorzy plebiscytu Złoty Bankier 2013 przeanalizowali komunikację banków w social media. Jak wynika z raportu, social CRM w sektorze bankowym będzie się rozwijał i nabierał znaczenia.
Jak szybko banki reagują na zgłoszenia swoich klientów na Facebooku? Sprawdziliśmy. Zobaczcie, w których instytucjach czas liczony jest w minutach, a w których w dniach.
Dbając o swój wizerunek, banki nie mogą zapominać o internecie, a wręcz przeciwnie – powinny coraz większą uwagę zwracać na to, gdzie i jak pisze się o nich w sieci. Jak wskazują jednak wyniki najnowszego raportu “Banki w sieci”, instytucje finansowe w dalszym ciągu nie potrafią do końca wykorzystać potencjału drzemiącego w internecie i możliwości komunikacyjnych jakie stwarza sieć.
Już za miesiąc eksperci działający w obszarze marketingu mobilnego podzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem w zakresie tworzenia bankowych aplikacji mobilnych.