Eksperci Sotrender oraz organizatorzy plebiscytu Złoty Bankier 2013 przeanalizowali komunikację banków w social media. Jak wynika z raportu, social CRM w sektorze bankowym będzie się rozwijał i nabierał znaczenia.
Jeżeli zastanawiacie się, jak efektywnie sprzedać produkt finansowy w sieci, powinniście wybrać się na konferencję „Finanse w Internecie”, która odbędzie się 20 marca 2014 roku we Wrocławiu w Hotelu Diament.
Eksperci z Kaspersky Lab wykryli 64-bitową wersję szkodliwego programu ZeuS – jednego z najszerzej rozprzestrzenionych i najbardziej zaawansowanych narzędzi cyberprzestępczych służących do kradzieży danych związanych z transakcjami finansowymi online. Nowa wersja ZeuSa potrafi również ukrywać komunikację z cyberprzestępcami przy użyciu anonimowej sieci Tor.
Eksperci z firmy antywirusowej ESET wpadli na trop zagrożenia, które podmienia numer konta bankowego podczas kopiowania go do formularza przelewu internetowego. Celem złośliwego programu jest kradzież pieniędzy z kont bankowych Polaków. Twórcą wykrytego zagrożenia jest najprawdopodobniej Polak.
Polscy internauci stanowią jedną z większych populacji wśród użytkowników internetu w Europie. Na tle innych europejskich nacji wypadamy jako ci, którzy spędzają w sieci najwięcej czasu, ale jednocześnie jako jedni z najmniej mobilnych, bowiem wciąż wykazujemy duże przywiązanie do komputerów PC i laptopów. Poza tym, Polacy wpisują wielkie ilości zapytań w wyszukiwarki internetowe oraz bardzo chętnie korzystają z bankowości online.
Branża finansowa ustępuje innym pod względem zaangażowania generowanego na Facebooku. Nie znaczy to wszakże, że banki nie mają pomysłu na prowadzenie komunikacji w sferze społecznościowej. Jak pokazuje przykład BGŻ, dobrym wyjściem może być prowadzenie strony skupionej wokół tematyki nie związanej z bankowością.
Alior, mBank i BZ WBK to banki, które budzą najwięcej emocji – zarówno tych pozytywnych, jak i negatywnych. Najwięcej negatywnych komentarzy zbiera PKO BP.
Katarzyna Prus-Malinowska, dyrektor ds. komunikacji interaktywnej w BZ WBK, mówi o strategii socialmediowej, o różnicach między działaniami na NK.pl i Facebooku oraz o kulisach zarządzania społecznościami internetowymi przez specjalistów banku.
Banki i media finansowe całkiem nieźle radzą sobie w mediach społecznościowych i – mimo pozornie mało porywającej tematyki – potrafią angażować użytkowników.