Banki korzystają głównie z Facebooka i YouTube
Jak funkcjonują w mediach społecznościowych banki i inne instytucje finansowe? Okazuje się, że dwoma głównymi kanałami ich aktywności są Facebook i YouTube. Z kolei po macoszemu traktują mikroblogi. Niemniej jednak, aktywność poszczególnych banków jest bardzo zróżnicowana.