X

Zapisz się na darmowy newsletter SOCIALPRESS

Dlaczego warto się zapisać

Nasz newsletter subskrybuje już 12 500 osób!

Jedna skrzynka odbiorcza dla Facebooka, Messengera i Instagrama

Nowa funkcja Facebooka ułatwi administratorom Stron zarządzanie profilami. W ramach jednej skrzynki odbiorczej zobaczymy treści z Facebooka, Messengera i Instagrama.

Jedna skrzynka odbiorcza dla Facebooka, Messengera i Instagramafot. socialmediatoday.com

Nadążanie za powiadomieniami i odpowiadanie na bieżąco na kierowane na zapytania w kilku serwisach społecznościowych nie jest łatwym zadaniem. Stanowi to jednak ważny czynnik komunikacji z naszymi odbiorcami i klientami, którzy chętnie wybierają social media jako przestrzeń do zadawania pytań markom i uzyskiwania odpowiedzi na nie. W listopadzie pialiśmy o aktualizacji do Menedżera Stron na Facebooku w wersji mobilnej, która pozwala na zbieranie powiadomień i wiadomości z Facebooka, Messengera i Instagrama. Aby jeszcze bardziej ułatwić pracę administratorom Stron, Facebook wprowadził kilka dni temu nieco inny wygląd panelu w wersji deskopowej, w ramach którego możemy zarządzać wiadomościami i postami na Facebooku oraz komentarzami na Instagramie w jednym miejscu. Standardowa zakładka „Wiadomości” została zmieniona na „Skrzynkę odbiorczą”, w ramach, której nie będziemy musieli każdorazowo przenosić się pomiędzy serwisami.

fot. socialmediatoday.com

fot. socialmediatoday.com

Aktualizację będzie widoczna w pasku po lewej stronie panelu, gdzie pojawią trzy oddzielone od siebie karty z logami Messengera, Facebooka i Instagrama. Marki będą mogły odpowiadać w takim sam sposób jak robiły to dotąd dla każdej z platform, ułatwieniem będzie jednak agregacja tych treści w jednym miejscu i możliwość bezpośredniej reakcji na nie. Znajdziemy tam także cztery zakładki – „Skrzynka Odbiorcza”, „Gotowe”, „Dalsze działania” lub „Spam”, co oznacza, że będziemy mogli uporządkować otrzymywane wiadomości i komentarze w poszczególne grupy.

fot. socialmediatoday.com

fot. socialmediatoday.com

Ponadto, podczas aktywności na portalu część z postów może pojawić się jako okno konwersacji u dołu ekranu. Zobaczenie wpisu w takiej formie może wywołać zdziwienie, ale w zamiarze ma pozwolić na szybką reakcję i bieżącą obserwacje innych wypowiedzi. Aktualizacja pojawiła się w panelach niektórych użytkowników, także w Polsce, ale nie wiadomo kiedy zostanie wprowadzona na większą skalę. Aby w pełni skorzystać z nowych możliwości portalu warto upewnić się, że nasze konto na Facebooku jest połączone z Instagramem. Firma nie poinformowała oficjalnie o pracach nad nową funkcją, ale podjęte kroki mają prawdopodobnie na celu ujednolicenie komunikacji i ułatwienie administratorom Stron szybkiej reakcji na aktywności użytkowników. Być może jest to także sposób na wsparcie Instagrama – zbiorcze zarządzanie profilami może być zachętą do komunikacji za pomocą serwisu, który w ostatnim czasie w pewnym sensie rywalizuje o użytkowników ze Snapchatem.

Newsletter

Bądź na bieżąco z najświeższymi informacjami. Zapisz się na bezpłatny newsletter.

free newsletter templates powered by FreshMail