Przedsiębiorcy rzadko wykorzystują social media do obsługi klienta
![Przedsiębiorcy rzadko wykorzystują social media do obsługi klienta Przedsiębiorcy rzadko wykorzystują social media do obsługi klienta](https://socialpress.pl/wp-content/themes/stylebook/timthumb.php?src=https%3A%2F%2Fsocialpress.pl%2Fwp-content%2Fuploads%2F2012%2F11%2Fcall-center-State-Farm-cc-flickr.jpg&q=90&w=795&h=470&zc=1)
Rola jaką social media odgrywają przy prowadzeniu działalności gospodarczej stale rośnie, ale wciąż w niektórych jej aspektach ich wykorzystanie jest bardzo ograniczone. Najlepszym tego przykładem jest obsługa klienta. Wprawdzie wiele firm deklaruje korzystanie z mediów społecznościowych do tego typu działań, ale odsetek problemów, które są rozwiązywane tą drogą jest wciąż bardzo znikomy.