Serce i Rozum nie jest już markowym profilem? Pudelek szturmuje ranking branży medialnej? Spadek zainteresowania użytkowników marką nju mobile? Najnowszy ranking dotyczący polskiego Facebooka przynosi kilka niespodzianek…
Marki telekomunikacyjne z najlepszą obsługą klienta, fanpejdże MTV wśród najbardziej popularnych z branży medialnej, strona Audi Polska jedną z najbardziej angażujących – można powiedzieć, że na polskim Facebooku wszystko „po staremu”. Jednak nie do końca – spośród trzech najbardziej angażujących wpisów sierpnia żaden nie pochodzi z fan page Tymbarka, a w dodatku ranking najpopularniejszych stron może, na pierwszy rzut oka, wywołać konsternację…
Kontynuacja dobrej passy Basiek z Banku BGŻ, nowe odkrycie w postaci Pieseła, a także znaczący wzrost interakcji na sportowych fanpejdżach – to najciekawsze zjawiska na polskim Facebooku minionego miesiąca. Z kolei patrząc na całego Facebooka, bez wątpienia wydarzeniem numer jeden było zniesienie zakazu prowadzenia konkursów na tablicach.
Czy można znaleźć złotą formułę na zaangażowanie? Wydaje się, że to niemożliwie, ale jak pokazuje najnowszy raport Socialbakers dotyczący polskiego Facebooka, marka może wypracować sobie trwałą i, co najważniejsze, efektywną metodę na generowanie zaangażowanie. Żywym tego przykładem jest jedna z wiodących polskich marek, która opublikowała trzy najbardziej angażujące posty lipca. Pewne wątpliwości może jednak wzbudzać jakość i oryginalność tychże…
W facebookowych działaniach z zakresu customer service niepodzielnie rządzi branża telekomunikacyjna. Wśród polskich marek prym wiodą w szczególności Orange i Plus. Administratorzy fan page pierwszej z nich są najbardziej zapracowani, z kolei ci prowadzący Plusa – zdecydowanie najszybsi w udzielaniu odpowiedzi.
W rankingach najpopularniejszych branżowych fanpejdży, do zmian na pozycji lidera doszło w kategoriach Banki i Kluby piłkarskie. W pierwszej z nich szturmem na szczyt zestawienia wdarła się strona Baśki z Banku BGŻ, prowadząca jednak odmienną komunikację niż bankowa konkurencja. Z punktu widzenia marketerów, jednym z najistotniejszych wydarzeń lipca na Facebooku było zniesienie ograniczeń związanych ze zdjęciem w tle.
Marki telekomunikacyjne od dłuższego czasu postrzegane są jako jedne z najbardziej responsywnych na Facebooku. Na polskim rynku prym na tym polu wiedzie Plus. Administratorzy fan page’a tej marki odpowiadają na niemal wszystkie posty facebookowiczów, a w dodatku robią to szybciej od konkurencji.
Liczba fanów to jedno, a zaangażowanie jakie przejawiają to zupełnie inna kwestia – o tym wie z pewnością każdy administrator. Duża baza fanów nie jest gwarancją tego, że nasze treści będą chętnie lajkowane czy komentowane. Sotrender sprawdził, jak, w zależności od ich wielkości, wypadają polskie fanpejdże pod względem generowanego zaangażowania.
Hashtagi obecne są na Facebooku dopiero od kilku tygodni, przyszedł już jednak czas na pierwsze analizy używania ich przez marki obecne w serwisie.
Lista najpopularniejszych markowych fanpejdży na polskim Facebooku od dłuższego czasu ulega niewielkim tylko zmianom. Być może za jakiś czas będziemy jednak świadkami pasjonującego wyścigu między prowadzącą dwójką. Niespodzianki przyniosły za to rankingi najbardziej angażujących i najbardziej responsywnych stron, gdzie silną pozycję zdobyły, odpowiednio, Vichy oraz nju mobile. Z kolei administratorzy fan page Tymbarka najwidoczniej wynaleźli idealną metodę na generowanie zaangażowania.
Reklamy stanowią 85% przychodów Facebooka. Najwięksi kontrahenci serwisu to często inne spółki internetowe, jak Zynga czy Fab.com. Reklamodawcy działają tam, gdzie są użytkownicy serwisu, czyli głównie w Ameryce Północnej i Europie. W najbliższych latach Facebook będzie chciał zwiększyć penetrację na innych rynkach, takich jak Azja czy Afryka.
Motywacje facebookowiczów, którzy zostają fanami marek, dla wielu marketerów pozostają zagadką. Dysponując tą wiedzą, bez wątpienia mogliby znacznie skuteczniej o zabiegać o kolejne „lajki”. Kolejną próbę uzyskania odpowiedzi bezpośrednio od samych użytkowników podjęła firma Syncapse.
Fan page Samsung Polska systematycznie wyprzedza kolejne strony w rankingach popularności, obecnie znajduje się już wśród dziesięciu najpopularniejszych markowych profili na polskim Facebooku. O dużym sukcesie może również mówić Robert Lewandowski, którego oficjalna strona była najbardziej angażującą na przestrzeni całego maja, a post z jego wizerunkiem opublikowany na polskim fan page Nike okazał się być jednym z najbardziej angażujących wpisów.
Kwiecień na polskim Facebooku był wyjątkowo spokojny pod względem zmian w rankingach popularności, generowanego zaangażowania i responsywności. Większość stron wygodnie usadowiła się na swoich pozycjach. Warto jednak zauważyć, że najbardziej angażujące posty niekoniecznie publikowane były na stronach marek z branży telekomunikacyjnej,
Jack Daniel’s okazał się być najbardziej angażującą marką na polskim Facebooku w marcu. Z kolei jeden z najwyższych współczynników zaangażowania wśród pojedynczych postów wygenerował wpis opublikowany na fan page Żubra. Raport Socialbakers wskazuje również, że administratorzy fan page Plusa coraz szybciej odpowiadają na pytania facebookowiczów.