X

Zapisz się na darmowy newsletter SOCIALPRESS

Dlaczego warto się zapisać
Nasz newsletter subskrybuje już 15 000 osób!

kryzys w social media

Kryzysy w social media pod lupą: zobacz największe wpadki

Kryzysy w social media pod lupą: zobacz największe wpadki

Kryzysy w mediach społecznościowych to zawsze wielkie wyzwanie dla marketerów. Jak zareagować w taki sposób, by nie ucierpiała marka, a jednocześnie udobruchać niezadowolonego klienta? Na to pytanie starają się odpowiedzieć eksperci Sotrendera w opracowaniu dotyczącym sytuacji kryzysowych w social media.

Kryzys nc+: nie będzie spotkania “na szczycie”. Eksperci podzieleni w ocenie postępowania marki

Kryzys nc+: nie będzie spotkania “na szczycie”. Eksperci podzieleni w ocenie postępowania marki

Nie milkną echa zawieruchy jaką wywołała marka nc+ wraz z zaprezentowaniem swojej oferty. O ocenę działań nc+ w mediach społecznościowych poprosiliśmy ekspertów w tej dziedzinie, a ci okazali się podzieleni w swoich opiniach. Zamieszanie przeniosło się również poza świat wirtualny. Prezes zarządu spółki zaproponował twórcy ruchu “Anty nc+” spotkanie twarzą w twarz, ten jednak odmówił. W samym nc+ doszło do zmian kadrowych.

Internauci nie mieli litości dla nowej oferty nc+. Marka pozbawiła ich głosu na Facebooku

Internauci nie mieli litości dla nowej oferty nc+. Marka pozbawiła ich głosu na Facebooku

Po połączeniu platformy „n” z Cyfrą+ powstał zupełnie nowy gracz na rynku telewizji cyfrowej. Oferta nowopowstałej platformy nc+ wzburzyła internautów, czemu zaczęli dawać wyraz między innymi na jej fan page. Tak było do niedawna, bowiem w odpowiedzi na falę negatywnych wpisów zdecydowano się na zablokowanie użytkownikom możliwości ich umieszczania na stronie. Powstało za to specjalne forum, na którym można zadawać pytania.

Polskie firmy nie są przygotowane na internetowe kryzysy

Polskie firmy nie są przygotowane na internetowe kryzysy

Jedynie 6% przedsiębiorstw przygotowuje się do sytuacji kryzysowych korzystając z pomocy agencji specjalizujących się w komunikacji w Internecie – wynika z badania agencji Think Kong zrealizowanego przez Instytut Homo Homini.

Bank Zachodni WBK przestawił się na Timeline podczas kryzysu wizerunkowego. Czy słusznie?

Bank Zachodni WBK przestawił się na Timeline podczas kryzysu wizerunkowego. Czy słusznie?

Komunikacja na fan page to istotny element dbania marki o wizerunek. Szczególnej wagi nabiera ona w momentach kryzysowych, o czym przekonał się ostatnio Bank Zachodni WBK. Jednym z zastosowanych rozwiązań okazała się być szybka zmiana wyglądu fan page na Timeline. Ruch ten nie spotkał się jednak ze zbyt przychylną reakcją facebookowiczów.