Jak polskie regiony wykorzystały okres wakacyjny na Facebooku? Przede wszystkim zachęcały użytkowników do wypoczynku, a ponadto chętnie organizowały konkursy na swoich fan page’ach. Największą popularnością wśród facebookowiczów cieszyły się Mazury oraz Bieszczady.
Od chwili wprowadzenia hashtagów Facebook mocno promuje nową funkcję, reklamując ją jako dobry sposób do obserwowania i angażowania się w dyskusje. Czy skutecznie? Jak pokazują dane zgromadzone przez firmę EdgeRankChecker – niekoniecznie…
Kontynuacja dobrej passy Basiek z Banku BGŻ, nowe odkrycie w postaci Pieseła, a także znaczący wzrost interakcji na sportowych fanpejdżach – to najciekawsze zjawiska na polskim Facebooku minionego miesiąca. Z kolei patrząc na całego Facebooka, bez wątpienia wydarzeniem numer jeden było zniesienie zakazu prowadzenia konkursów na tablicach.
Początek września to czas powakacyjnych podsumowań. O takie pokusili się specjaliści od social media z Sotrender, którzy sprawdzili na jakich fan page’ach letnich festiwali muzycznych angażowali się facebookowicze. Okazuje się, że najwięcej wspólnych fanów mają imprezy organizowane przez Alter Art.
Polskie marki największą liczbę postów publikują między 9 a 15. Nie znaczy to jednak, że zupełnie zapominają o fanach aktywnych wieczorem. O 20 aktywność marek odżywa, a co więcej, to właśnie w godzinach wieczornych użytkownicy publikują najwięcej komentarzy.
W rankingach najpopularniejszych branżowych fanpejdży, do zmian na pozycji lidera doszło w kategoriach Banki i Kluby piłkarskie. W pierwszej z nich szturmem na szczyt zestawienia wdarła się strona Baśki z Banku BGŻ, prowadząca jednak odmienną komunikację niż bankowa konkurencja. Z punktu widzenia marketerów, jednym z najistotniejszych wydarzeń lipca na Facebooku było zniesienie ograniczeń związanych ze zdjęciem w tle.
Marki telekomunikacyjne od dłuższego czasu postrzegane są jako jedne z najbardziej responsywnych na Facebooku. Na polskim rynku prym na tym polu wiedzie Plus. Administratorzy fan page’a tej marki odpowiadają na niemal wszystkie posty facebookowiczów, a w dodatku robią to szybciej od konkurencji.
Liczba fanów to jedno, a zaangażowanie jakie przejawiają to zupełnie inna kwestia – o tym wie z pewnością każdy administrator. Duża baza fanów nie jest gwarancją tego, że nasze treści będą chętnie lajkowane czy komentowane. Sotrender sprawdził, jak, w zależności od ich wielkości, wypadają polskie fanpejdże pod względem generowanego zaangażowania.
Od kilku tygodni facebookowicze i marki obecne w serwisie mogą korzystać z nowej funkcjonalności – hashtagów. Przez ten czas marketerzy mieli okazję do zebrania pierwszych doświadczeń i wniosków z używania tej funkcji. Zapytaliśmy ich o pierwsze wrażenia i wnioski płynące dla marek.
Czerwiec na Facebooku minął pod znakiem dużej aktywności Home Brokera i vlogera SA Wardęga, nowej, czterdziestej kategorii i kolejnych stron, które mają ponad milion fanów.
Sieci i centra handlowe, marki FMCG – branża detaliczna na Facebooku to jedna z najbardziej pojemnych kategorii. Największą popularnością cieszą się marki konkretnych produktów. Fakt, iż wszystkie marki mieszczące się w tej kategorii towarzyszą nam praktycznie każdego dnia sprawia jednocześnie, że również ta branża musi czasem mierzyć się z kryzysami wizerunkowymi.
Maj na polskim Facebooku należał przede wszystkim do Roberta Lewandowskiego, nowego operatora telekomunikacyjnego Nju oraz raportu przygotowanego przez samego Facebooka.
Utarło się, że najbardziej angażującym typem postów na Facebooku są zdjęcia. Najnowszy raport Sotrendera dotyczący branży technologicznej na Facebooku pokazuje, że nie zawsze tak jest. Okazuje się, że w przypadku tej branży więcej interakcji generują ankiety. Co więcej, zjawisko “dark social” sprawia, że tak naprawdę tymi treściami, które zbierają najwięcej polubień, komentarzy i udostępnień są linki.
Kwietniowym tematem numer jeden na Facebooku była premiera nakładki na Androida o nazwie Home. Na polskim podwórku natomiast mały jubileusz świętowała marka Reserved, której fan page przekroczył granicę miliona fanów. Najwięcej nowych fanów pozyskały w minionym miesiącu oficjalne fanpejdże Piotra Zyły i Roberta Lewandowskiego, a także fan page Samsunga.
Kryzysy w mediach społecznościowych to zawsze wielkie wyzwanie dla marketerów. Jak zareagować w taki sposób, by nie ucierpiała marka, a jednocześnie udobruchać niezadowolonego klienta? Na to pytanie starają się odpowiedzieć eksperci Sotrendera w opracowaniu dotyczącym sytuacji kryzysowych w social media.