Według raportu Nielsena, bycie online pochłania coraz więcej czasu, zwłaszcza tym, którzy lubują się w korzystaniu z mobilnych aplikacji. Jeśli spojrzeć na media społecznościowe, okaże się, że już niemal połowa użytkowników korzysta z ich mobilnych wersji na smartfonach. Maleje natomiast liczba internautów łączących się z Siecią za pośrednictwem komputerów.
W lipcu internauci najwięcej dyskutowali o Alior Banku, który jednocześnie może pochwalić się największą ilością wpisów o pozytywnych wydźwięku. Najgorzej pod tym względem wypadł natomiast BZ WBK. Wśród poszczególnych produktów bankowych najwięcej dyskusji wśród internautów wzbudzały konta i kredyty.
Prowadzenie komunikacji w mediach społecznościowych odgrywa coraz większą rolę w strategii promocyjnej polskich miast. Liderem pod tym względem jest Wrocław. Co ciekawe, popularniejsze są jednak strony nieoficjalne, a tutaj prym wiedzie stolica.
Zapowiedzi wielkiego powrotu, nowy design, Justin Timberlake jako twarz projektu – to wciąż melodia przyszłości szefostwa MySpace. Póki prace nad zupełnie nową wersję serwisu nie zostaną ukończone pozostaje szara codzienność. A najnowsze wieści nie są dobre – MySpace generuje straty i to poważne, idące w dziesiątki milionów dolarów.
Ponad połowa polskich firm wciąż nie wykorzystuje mediów społecznościowych w swojej strategii. Te, które się na to zdecydowały z reguły stawiają na Facebooka, który jest najlepiej rozpoznawalnym serwisem wśród prowadzących przedsiębiorstwa. Wykorzystanie social mediów w polskich firmach najczęściej służy celom marketingowym i PR-owym.
Rola jaką social media odgrywają przy prowadzeniu działalności gospodarczej stale rośnie, ale wciąż w niektórych jej aspektach ich wykorzystanie jest bardzo ograniczone. Najlepszym tego przykładem jest obsługa klienta. Wprawdzie wiele firm deklaruje korzystanie z mediów społecznościowych do tego typu działań, ale odsetek problemów, które są rozwiązywane tą drogą jest wciąż bardzo znikomy.
Media społecznościowe cieszą się coraz lepszą rozpoznawalnością i to zarówno w krajach wysokorozwiniętych, jak i rozwijających się. Bezapelacyjnym liderem pod tym względem jest oczywiście Facebook. Obecną kondycje social media zbadali analitycy InSites Consulting.
Zmagania olimpijskie i paraolimpijskie w Londynie znalazły odbicie również w mediach społecznościowych. Facebook, Twitter czy YouTube, poza byciem kanałami informacyjnymi, stanowiły również pole walki sponsorów o zainteresowanie konsumentów. W tej sferze najlepiej radziły sobie takie marki jak Coca-Cola, Adidas, British Airways czy Cadbury. Marginalne znaczenie odgrywał natomiast tzw. ambush marketing.
Social media to istotne narzędzie marketingowe wielu przedsiębiorstw. Prym na tym polu wiodą Facebook i Twitter. Najczęściej wykorzystywane są do budowania świadomości marki. Wciąż jednak marketerzy mają problemy z mierzeniem efektywności działań w sferze społecznościowej.
Największą liczbą „obserwatorów” w mediach społecznościowych spośród polskich miast może pochwalić się Wrocław. Stolica Dolnego Śląska jest również najbardziej aktywnym miastem w social mediach i jednocześnie jednym z najbardziej angażujących swoimi treściami. Inne mocno „społecznościowe” miasta to Warszawa, Bydgoszcz i Gdańsk.
Marketerzy coraz częściej zwracają się ku innym niż Facebook platformom społecznościowym. Najwidoczniej przynosi to efekty, gdyż ich plany na nadchodzący rok zakładają podwyższenie budżetów na działania promocyjne na takich serwisach jak Twitter, Tumblr czy Pinterest. Ponadto więcej marketerów deklaruje, że zwrot z inwestycji w przypadku tych platform jest wyższy aniżeli w przypadku Facebooka. Nadchodzą zmiany?
IAB Polska już po raz dziewiąty podsumowało kondycję rynku internetowego w Polsce. Z raportu płyną dla nas bardzo pozytywne wnioski. Polski rynek rozwija się bardzo dynamicznie, szybciej nawet niż rynek francuski. Jednocześnie raport jasno wskazuje na systematyczny rozwój sektora mobile. Widać to zarówno po rosnącym współczynniku penetracji smartfonów w Polsce, jak i chociażby coraz większej popularności telewizji internetowej.
Pomimo tego, że zaskakująco wielu internautów deklaruje, że pozytywnie odbiera wpływ marek na swoje życie, odsetek tych, którzy ufają treściom publikowanych na firmowych profilach jest stosunkowo niewielki.
Ignorowanie konsumentów, brak systemu monitorowania, problemy z mierzeniem wyników – to lista błędów jakie popełniają przedsiębiorcy w social mediach. Nie dziwi zatem, że mniej niż połowa posiada jakąkolwiek strategię działania w platformach społecznościowych. Takie wnioski płyną z najnowszego raportu dotyczącego poczynań przedsiębiorstw w mediach społecznościowych.
Nasza aktywność w social mediach to dla rekruterów firm technologicznych doskonałe źródło wiedzy. Na tej podstawie możemy nawet zostać odrzuceni w toku procesu rekrutacyjnego. Biorąc pod uwagę, że połowa firm chce zwiększyć nakłady na komunikację w social mediach, można być pewnym, że uwadze specjalisty od HR nie umknie nic, do czego tylko będzie mógł dotrzeć. Uważać trzeba przy tym na wiele serwisów, bowiem te najpopularniejsze są używane w podobnym stopniu.